Økonomiudvalget behandler nye åbningstider i Borgerservicecenterne
Økonomiudvalget i Jammerbugt Kommune holder møde den 23. august 2023, hvor der bl.a. på dagsordenen er: Godkendelse af åbningstider for borgerservicebetjening i Fjerritslev og Aabybro
Sagsbeskrivelse
Kommunalbestyrelsen besluttede på mødet d. 22. juni 2023, at der fremover skal være borgerservicebetjening i Fjerritslev og Aabybro med lukning af Borgerservice Fjerritslev i skolernes ferieperiode, som det er i dag.
Kommunalbestyrelsen besluttede, at Økonomiudvalget skal drøfte åbningstiderne for Borgerservice i Jammerbugt Kommune.
Der er i det fremsendte forslag sørget for, at man som borger altid kan få en akuttid dette skal dog ske gennem en telefonisk visitering ved Borgerservice inden et evt. fremmøde.
Af hensyn til den gode borgeroplevelse vil der derfor alene være mulighed for fremmøde gennem en tidsbestilling eller en visiteret akuttid. Der vil dog være en overgangsperiode på et par måneder, hvor der vil være en øget fleksibilitet i sikringen af borgere, som ikke har fået tidsbestilt, så disse kan blive betjent.
Ikrafttræden
Forslaget vil kunne træde i kraft to måneder efter, det er endeligt besluttet. Dette er af hensyn til borgerne, hvor der naturligt skal sikres et tidsrum, hvor Borgerservice kan orientere borgerne i Jammerbugt kommune om disse ændringer.
Såfremt Økonomiudvalget træffer beslutning omkring en åbningstid, der gør, at medarbejderne skal møde udenfor, det der i dag er normalarbejdstidsrummet, skal det varsles med minimum tre måneders varsel. Dette får naturligvis den konsekvens, at forslaget tilsvarende først kan træde i kraft herefter.
Foreslåede åbningstider
Som tidligere fremsendt er der lagt op til nedenstående åbningstider:
Oversigt over konsekvens for samlet åbningstid ved gennemførsel af forslaget
Nuværende
| Mandag | Tirsdag | Onsdag | Torsdag | Fredag | I alt | |
| Aabybro | 10 14 | 10 14 | 10 14 | 10 17 | 10 12 | 21 timer |
| Fjerritslev | 10 14 | 4 timer | ||||
| Brovst | 10 – 14 | 4 timer | ||||
| Pandrup | 10 – 14 | 4 timer |
I henhold til forslag
| Mandag | Tirsdag | Onsdag | Torsdag | Fredag | I alt | |
| Aabybro | 10 14 | 10 14 | 10 14 | 10 17 | 10 12 | 21 timer |
| Fjerritslev | 10 14 | 10 – 14 | 8 timer |
Indstilling
Staben indstiller
| at | Økonomiudvalget godkender åbningstiden for borgerservicebetjening i Fjerritslev og Aabybro. |
LÆS OGSÅ: Godkendelse af byggemodningsprojekt for 1. etape – 21 parcelhusgrunde i Nørhalne
Det vil så sige, at hvis man ikke er i stand til at ringe, så kan man ikke blive visiteret til en akuttid?
Jeg kunne godt tænke mig at vide, om økonomiudvalget har taget højde for, at dette forslag er et brud på handicapkonventionen, da det, hvis forslaget vedtages, ikke er muligt for døve at bruge borgerservice på lige fod med alle andre.