Tilsyn i hjemmeplejen og på plejecentrene i Jammerbugt Kommune viser positive resultater
Jammerbugt Kommunes plejecentre og hjemmepleje har haft uanmeldt tilsynsbesøg. Tilsynet viser positive resultater på området. Et område som kommunen erkender, er ramt af økonomi- og rekrutteringsudfordringer.
Én gang årligt får hjemmeplejen og plejecentrene i Jammerbugt Kommune uanmeldt tilsynsbesøg. Den eksterne rådgivningsvirksomhed, som i 2022 udførte det uanmeldte besøg, har gennemgået dokumentation, observeret og lavet interviews med ledelse, medarbejdere og borgere på området i Jammerbugt Kommune, og vurderingen ligger nu klar.
”Den samlede vurdering efter tilsynet er, at områderne har enten fastholdt de positive resultater fra tidligere, eller har forbedret sig. Det glæder vi os naturligvis over. Særligt taget i betragtning af, at vi har at gøre med et område, som er ramt af rekrutteringsvanskeligheder og økonomiske udfordringer. Det fortjener kun endnu større anerkendelse, at medarbejderne alligevel formår at levere så god service til gavn for borgerne i Jammerbugt Kommune”, udtaler Ib Nellemann, som er formand for Social- og sundhedsudvalget i Jammerbugt Kommune.
Tilsyn på plejecentrene peger på kontinuitet i plejen tilpasset den enkelte
Konklusionen i tilsynet lyder, at plejecentrene i Jammerbugt Kommune lever op til kvalitetsstandarderne og det vedtagne serviceniveau. Borgerne er helt overvejende tilfredse med den pleje, omsorg og støtte, de modtager, og måden medarbejdere udfører den på. Derudover giver borgerne generelt udtryk for at leve et alsidigt og godt hverdagsliv.
Tilsynet peger også på, at plejecentrenes medarbejdere har stort fokus på at sikre kontinuitet i plejen og på at sikre, at borgernes forskellige pleje- og omsorgsydelser leveres efter en god faglig standard, herunder at medarbejderne arbejder med et rehabiliterende sigte tilpasset målgruppen og borgernes individuelle fysiske og kognitive funktionsniveau.
Tilsyn i hjemmeplejen viser stor tilfredshed hos borgerne
Også hjemmeplejen i Jammerbugt Kommune lever op til kvalitetsstandarderne og det vedtagne serviceniveau, konkluderes det i tilsynet, som også viser, at hjemmeplejen leverer personlig pleje og praktisk hjælp med tilfredsstillende faglig kvalitet.
Borgerne tilkendegiver særlig stor tilfredshed med de faste medarbejdere, og Hjemmeplejen arbejder målrettet på at sikre kontinuitet, ligesom medarbejderne kan redegøre for deres arbejde ud fra et rehabiliterende sigte, herunder inddragelse af borgernes ressourcer, konkluderer tilsynet.
Borgerne udtrykker tilfredshed med medarbejdernes kommunikation, og deres indbyrdes samspil, og oplever, at medarbejderne udviser en respektfuld og anerkendende omgangsform i deres hjem.
Tilsynet vurderer, at medarbejdernes kompetencer svarer til målgruppens behov, men viser også, at nogle medarbejdere efterspørger yderligere kompetenceudvikling, og at en del af hjemmeplejen er udfordret af sygefravær og ubesatte stillinger.
Dokumentationen er forbedret, men skal fortsat være et fokusområde
På baggrund af tilsynet kommer den tilsynsførende virksomhed med nogle anbefalinger eller forbedringspunkter. Antallet af anbefalinger er næsten halveret ved tilsynet i 2022 i forhold til tilsynet i 2021.
”Særligt dokumentation har været et prioriteret fokusområde med støtte fra medarbejdere i et kvalitetsteam, fordi tidligere tilsyn har vist, at der var behov for at styrke dokumentationspraksissen. Det nyeste tilsyn viser markant forbedring på området, så nu handler det om at fortsætte det gode arbejde”, siger næstformanden i Social- og sundhedsudvalget, Per Halsboe-Larsen.
Det er tilsynets vurdering, at der fortsat er behov for at styrke dokumentationsområdet på plejecentrene med en målrettet indsats. Jammerbugt Kommune vil derfor i 2023 fortsætte indsatsen, hvor kommunens dokumentationssygeplejerske tager ud på de enkelte plejecentre og hjemmeplejegrupper og underviser i dokumentation.
Derudover modtager alle nyansatte medarbejdere i hjemme- og sygeplejen og på plejecentrene et forløb med dokumentationsundervisning som et led i deres introduktion på arbejdspladsen. Desuden har Jammerbugt Kommune udpeget en IT-superbruger, som varetager undervisning i IT-systemet, som bruges til at dokumentere.
LÆS OGSÅ: Tryghed og tillid vægtes i Nordjyllands Politikreds