Mogens C. Gade: Der sker fejl – og det er frustrerende både for borgere og medarbejdere

Af Borgmester i Jammerbugt Kommune Mogens Christen Gade (V)

Der sker fejl – og det er frustrerende både for borgere og medarbejdere

En del af definitionen på det at være menneske er, at vi indimellem begår fejl – kunne vi ikke bare være enige om det. Der begås også fejl i en organisation som Jammerbugt Kommune selv med dygtige og engagerede medarbejdere – og borgere bliver frustrerede – jeg møder selv nogle indimellem når de ønsker et møde med mig. 

Tit finder vi i en dialog ud af – også når vi vurderer internt i organisationen – at  frustrationerne skyldes noget, som vi i Jammerbugt Kommune og andre kommuner ikke er herre over – f.eks. lovgivningen og ventetid på diverse undersøgelser og ikke mindst dokumentation m.m.

For det er nemlig ikke sådan, at vores medarbejdere og ledere hver morgen går på arbejde for at genere borgerne mest muligt –  tværtimod føler alle et ansvar for at finde de gode løsninger sammen med borgeren og i respekt for lovgivningen. 

Og det er heller ikke  sådan, at Jammerbugt Kommunes serviceniveau på handicapområdet er under landsgennemsnittet målt på kr. og ører pr. indbygger – nej det er faktisk sådan, at vores udgifter på området er på niveau eller lidt over sammenlignelige kommuner

Giver revisionen Jammerbugt Kommune bemærkninger i den årlige revisionsrapport på beskæftigelses og socialområderne – Nej det gør den ikke – der er tværtimod ros for indsatsen.

Har Jørgen Ravn Christensen på noget tidspunkt i kommunalbestyrelsen  ytret sig om bedre vilkår for handicappede og flere bevillinger til beskæftigelsesområdet – ingen af de som jeg har talt med kan huske det. Tværtimod så har han mange gange klaget over, at budgetterne ikke er overholdt – overskridelserne har netop været en del af det at sikre rimelige forhold for de mennesker det hele handler om.

Jørgen Ravn Christensen efterspørger hvad et flertal i Jammerbugt Kommune vil på området – og det er jo desværre en del af sagens kerne – han er ikke en gang opmærksom på, at han selv har været med til at vedtage en strategiplan for området, som dækker 2023 – 2026 – og han er heller ikke kommet med et eneste forslag til at denne plan skal ændres.

Jeg må bare sige, at det minder mest af alt om det gamle ordsprog der siger, at tomme tønder buldrer mest – og det gør de jo tit op til valg – hvor vi ofte fyldes med tomme løfter og tykt valgflæsk.

Når vi tænker på den mængde af kontakter, som Jammerbugt Kommune hver dag modtager – også indenfor de sociale områder –  så er det få sager hvor vi som kommune må tage ansvaret på os – og sige der har vi fejlet.  Og jeg ser mails fra tid til anden hvor forvaltningen overfor borgeren beklager når det sker – og inviterer til ny dialog for at sikre borgeren og familien så gode rammer som muligt for at kunne leve det gode liv.

Der er også eksempler på sager hvor borgere og Jammerbugt kommune via vores medarbejdere simpelthen ikke er enige – og så er der heldigvis retssikkerhed for borgeren, som kan anke sagen – så en højere stående myndighed kan vurdere og træffe beslutning – enten ved at stadfæste Jammerbugt Kommunes afgørelse – underkende den eller sende den hjem til fornyet vurdering. Det store problem for borgere og kommune er, at det tager op til flere måneder at få en afgørelse fra ankestyrelsen – hvilket i sig selv er frustrerende for alle.

Politik handler om gensidig tillid – mellem politikere og ansatte – men jo også mellem politikere og borgere. F.eks. bør der jo være noget konkret om det,  hvis politikere giver udtryk for, at de vil være der for de borgere, som har det sværest.

Her er konklusionen nedslående – ja, den minder jo mest af alt om kejserens nye klæder – hvor den lille dreng jo konstaterer, at kejseren  ikke har noget på – præcis som den dame jeg mødte i weekenden sagde til mig – Hvad er det egentlig ham den konservative har gjort for os  borgere i Jammerbugt Kommune ? 

Spørgsmålet er godt og svaret er let.

Det sikre valg vil altid være de som tager ansvar og som vedgår, at tingene er svære – men at vi vil løse opgaven i en god dialog med borgerne og i tillid til vores ansatte

Ansatte, som hver dag møder ind, og på vores vegne yder borgeren en god service i forhold til den økonomi og de ressourcer vi nu en gang har.

De fortjener ros af deres bestyrelse – nemlig kommunalbestyrelsen – og ikke at blive smidt under bussen – som nogle har som en mærkesag for tiden.