Siden 2013 har man kunnet downloade 112-appen, der automatisk sender smartphonens gps-koordinater til alarmcentralen, når man ringer 112. Den 31. december 2020 lukker 112-appen, da den er overhalet af den mere præcise AML-teknologi (Advanced Mobile Location).
Det er ikke længere muligt at downloade 112-appen, og den 31. december 2020 lukker den. Borgere, der har downloadet 112-appen, opfordres til at slette den efter nedlukningen, og hvis man har en smartphone, der understøtter AML, kan man ligeså godt slette 112-appen allerede i dag.
”AML er et nyere og mere præcist værktøj end 112-appen og modsat 112-appen, aktiveres AML automatisk ved opkald til 112. AML har vist sig at være meget driftssikker og mere præcis end 112-app’en, og det betyder hurtigere hjælp og færre fejlture for redningstjenesterne”, udtaler Lena Dyhr Toft Christensen, afdelingschef i Rigspolitiet.
AML er installeret i både Android- (Google) og iOS-telefoner (Apple), og det vurderes, at disse to systemer bruges i 98% af mobiltelefonerne på det danske marked.
”Vores alarmoperatører oplever hver dag værdien af den nye AML-teknologi. En præcis stedfæstelse af akutte hændelser, er helt central for at kunne få hjælpen hurtig frem. Den app-baserede løsning var en god start, men nu har vi fået et endnu bedre støtteværktøj”, forklarer Tim Ole Simonsen, operationschef og indsatsleder i Hovedstadens Beredskab.
AML-funktionen ligger som default i styresystemet på Android-telefoner med version 4.0 (lanceret i 2011) eller nyere. I telefoner med iOS-styresystemer (iPhones) skal telefonerne være opdateret til iOS 13.3 (lanceret i 2019) eller nyere. Det er kun iPhones 6S eller nyere, der kan installere 13.3-softwaren. Smartphones af ældre dato, der ikke har de førnævnte versioner, kan ikke gøre brug af AML.
Alarmcentralerne i hovedstadsområdet, Slagelse og Aarhus besvarer alle 112-opkald, og hvis man ringer 112 fra en telefon uden AML, vil alarmcentralen gå i dialog med borgeren for at finde frem til placering mv. – det gælder i øvrigt for alle opkald til 112.